Шпаргалка покупателя

Должны ли продавцы давать инструкцию на русском языке?

Да, должны.
В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе, режиме его работы и реализуемых им товарах или услугах. Вся эта информация доводится до сведения потребителя на русском языке.
Достоверность информации предполагает соответствие информации в инструкции действительным характеристикам товара. Поэтому, если перевод на русский язык недостоверен, это следует расценивать как предоставление недостоверной информации. А для продавца или изготовителя в таком случае наступают правовые последствия, предусмотренные ст. 12 Закона о защите прав потребителей.

Можно ли обсуждать условия договора?

Да.
Не стесняйтесь обсуждать некоторые его положения и спрашивать, что подразумевает другая сторона договора в том или ином его пункте. Такой подход серьезно облегчит жизнь в дальнейшем. Если какие-то положения договора вам непонятны, не подписывайте его сразу. Лучше попросите копию и покажите ее юристу, который выяснит, есть ли в договоре несоответствия закону и нарушения прав. Если изменить условия договора не удается, у вас есть два выхода: либо отказаться от его заключения, либо терпеливо переносить те последствия, которые наступят после его подписания.