Караул, потоп!

В наше время редко можно встретить человека, ни разу в жизни не столкнувшегося с заливом квартиры – кто-то стал жертвой затопления, а кто-то сам залил соседей. При этом определить виновника не всегда удается сразу же, в момент происшествия. Как определить лицо, виновное в причинении ущерба вашему жилищу и возместить убытки – рассмотрим ниже.

Шаг первый

Итак, с потолка вашей квартиры капает вода. Прежде, чем предъявлять претензии соседям сверху, необходимо в первую очередь определить причину затопления. Для этого сразу же нужно вызвать техника из обслуживающей ваш дом организации (ТСЖ, управляющей компании), который составит акт о затоплении, где и будет указана причина аварии и, соответственно, станет очевидным виновное лицо.

Виновная сторона должна обязательно присутствовать при проведении осмотра квартиры и составлении акта. Внимательно проследите за тем, чтобы техник максимально подробно описал все повреждения, которые получила ваша квартира в результате залива, а также указал пострадавшее имущество. Вам обязаны предоставить копию акта с печатями и подписями.

Шаг второй

Чтобы требовать возмещения ущерба, необходимо оценить его размер. Для этого нужно обратиться в оценочное агентство, сотрудники которого приедут к вам домой, обследуют затопленное помещение и составят подробный отчет о причиненных убытках. Имейте в виду, что проводить оценочную экспертизу следует не раньше, чем через две недели. Это время потребуется для проявления всех следов и повреждений, вызванных заливом.

Обязательно сохраните квитанции об оплате услуг работников агентства, так как эти расходы в дальнейшем вы сможете взыскать с виновного лица. За три рабочих дня до назначенного прихода специалистов вы должны известить о проведении осмотра виновника залива. Сделать это следует письменно.

Зачастую для извещения используется телеграмма, копию которой следует сохранить для возможного дальнейшего обращения в суд.

Шаг третий

После того, как вы получили готовый отчет о сумме причиненного ущерба, можно составлять претензию виновнику залива. В ней указывается место и время произошедшего затопления, выводы техника обслуживающей организации, размер ущерба согласно отчету оценочного агентства и требование возместить причиненные вам убытки. Не забудьте указать срок, в течение которого виновник должен направить вам ответ.

К претензии прилагаются копии акта о затоплении, отчета с оценкой ущерба, телеграммы, чеки на оплату расходов. Весь пакет документов отправляется виновному лицу заказным письмом с уведомлением о вручении и, желательно, с описью вложения.

Виновник затопления квартиры в сроки, указанные в письме, должен признать претензию или отказаться от неё. Если последует отказ от возмещения ущерба, следует готовить исковое заявление в суд.

Стоит иметь в виду, что при установлении виновного лица дело, как правило, решается в пользу пострадавшей стороны. При этом в судебном порядке вы можете возместить не только причиненный вашей квартире ущерб и понесенные в связи с заливом расходы, но и взыскать с ответчика возмещение морального вреда.