Люди помогают по велению сердца, а государство - по закону.

«Кроме того, Ксюша, по ее личному заявлению была помещена с дочерью в кризисное отделение и проживала там с 8 февраля по 16 сентября 2008 года», - сказала Нина Куляпина. Во время проживания в кризисном стационаре Ксении Лапшиной оказывалась психологическая помощь, а специалисты центра содействовали в сборе документов на оформление денежных пособий и оказание спонсорской помощи. После того, как кризисный центр закрыли, молодой семье было предложено выехать для проживания в социальную гостиницу г. Чернушки, но Ксения от такого предложения отказалась.
Помощь Ксении Лапшиной требуется и по сегодняшний день, но, по словам специалистов территориального управления Министерства социального развития края по Чайковскому муниципальному району, «как и любое другое государственное учреждение, мы можем оказывать помощь только в соответствии с тем законодательством, по которому работаем».
В этой ситуации, по словам специалистов  территориального управления, есть две стороны. Одна из них человеческая, другая -  государственная.  И если люди могут пожертвовать чем-то своим на добровольной основе и этим помочь нуждающимся, то  государственное учреждение не может «прыгнуть выше головы». По всей видимости, чтобы как-то изменить ситуацию в социальной сфере в лучшую сторону, необходимо пересмотреть ту систему оказания помощи нуждающимся лицам, по которой работают государственные органы сегодня.