«Мое хобби – моя работа»


Четверг,26.02.2009
— Елена Васильевна, как давно Вы занимаетесь бизнесом?
— «Солнечный город» как директор я возглавляю третий год. А в туризме я с начала 2004 года.

— Почему Вы выбрали именно эту сферу?

— Я всегда любила, да и сейчас люблю путешествовать. Мне очень нравится рассказывать что-нибудь интересное о разных странах мира. А если на этом еще и деньги можно заработать, то почему бы и нет (улыбается). Вообще, в сферу туризма я попала, можно сказать, случайно. Я работала инженером-энергетиком на КШТ. Но в один прекрасный день поняла, что это не мое, и уволилась, несмотря на то, что у меня была хорошая должность и стабильный заработок. Месяца три после увольнения я нигде не работала. Но мне посчастливилось попасть в туристический центр «Волна», куда меня взяли на испытательный срок. Вот так и началась моя деятельность в туризме.

— А как Вы решили организовать свое турагентство?

— Это тоже произошло по стечению обстоятельств. Я искала для себя какие-то дальнейшие перспективы развития в сфере туризма. А эта фирма буквально пришла ко мне в руки, и я решила не отказываться и взять ее под свое руководство. Теперь она называется «Солнечный город».

— Сложно ли было в первое время справляться с новой работой?
— Да. Возникали такие моменты, о существовании которых я даже не подозревала. В первую очередь, это касается работы с клиентами. Как это ни странно, но самое сложное — это общение с людьми. Необходимо подстраиваться под них, чтобы подобрать им интересное место для отдыха, уговорить их поехать именно туда. Люди все разные, и поначалу я даже терялась, отвечая на их вопросы. А сейчас сложился некий стереотип общения с клиентами. Я уже знаю, кому и что можно предложить, как заинтересовать людей и достойно организовать их поездку. Тем более что город у нас небольшой, и примерно 80 % отдыхающих — это постоянные клиенты, к которым у меня уже имеется индивидуальный подход.
— А сами Вы часто отдыхаете?
— Не очень. Хотелось бы чаще (смеется).

— Если все-таки удается куда-либо отправиться, в каких странах предпочитаете отдыхать?
— Я люблю пассивный отдых: отключить мобильный телефон и просто лежать на пляже. Предпочитаю те места, в которых немного народа. Еще желательно, чтобы рядом не было русскоговорящих людей (смеется), чтобы не общаться ни с кем. А вообще я мечтаю съездить в Доминиканскую республику и на Мальдивы. Там именно такой отдых, какой я и хочу. К тому же в этих странах практически нет русских. Хотя на сегодняшний день русские, можно сказать, везде (смеется).

— Случались ли с Вами на отдыхе какие-либо курьезные случаи?
— Много всего было. Например, прошлый Новый год мы отмечали в Санкт-Петербурге. Очень хотелось встретить сам праздник на Дворцовой площади — в центре всех главных новогодних торжеств. Но мы не рассчитали время пути в метро, и нам пришлось встречать новый год в электричке под землей. Машинист остановил поезд, дал возможность открыть и разлить шампанское в бокалы, поздравил всех пассажиров, и мы поехали дальше. В вагоне, кроме нашей компании, было 2 афро-американца и 5 таджиков. Вот в такой интернациональной компании мы и встретили 2008 год.
А еще про один случай нам рассказали, когда я ездила в информационный тур в Турцию. Нас поселили в очень комфортабельный и достаточно дорогой отель. Накануне нашего приезда, 9 мая, русские, проживающие в этом отеле, отмечая День Победы, загнали всех немцев, остановившихся здесь же, в бассейн, заставили маршировать и петь какие-то песни. Чтобы утихомирить наших сограждан, служащим отеля пришлось вызывать туристическую полицию. После этого случая немцы старались быть незаметными и не попадаться на глаза русским туристам.

— Как относятся к русским туристам за границей?
— По-разному. Мне кажется, что это связанно с тем периодом, когда отдыхать в другие страны ездили определенные слои населения. И сервис «все включено», вообщем-то, сыграл свою злую роль (улыбается). Сейчас, конечно, ездят разные люди, но обслуживание не везде проходит на хорошем уровне. Я сама с этим столкнулась. Однажды в Турции мы отдыхали в баре. Когда мы спросили разрешения поиграть на фортепьяно, нам отказали. А буквально на следующий же вечер на этом фортепьяно играли немцы.

— Елена Васильевна, культура каких стран Вас привлекает больше всего?

— С детства очень люблю Египет: пирамиды, сфинксы, раскопки. Я уже не раз бывала в этой стране. К сожалению, там не получается отдохнуть так, как я это люблю. В Египте все очень активно, много туристов, в том числе и русских. Порой, кажется, что ты приехал на русский курорт.

— В каждой стране есть свои законы, которые, безусловно, отличаются от российских. Могли бы Вы назвать самые необычные?
— Например, в Объединенных Арабских Эмиратах желательно не злоупотреблять спиртным. Также есть определенные места, где не ходят без головного убора, с открытыми плечами или коленями. В Таиланде, тоже, например, есть свои особенности. Поскольку это буддиcтская страна, то в ней ни в коем случае нельзя оскорблять двух людей: императора и Будду. Что касается Египта, то в этой стране все более европеизировано, поскольку сюда приезжает огромное количество туристов. И туризм там — основной вид заработка. Сразу могу сказать, что в Египте очень любят русских женщин. Мы всегда предупреждаем об этом своих клиентов, особенно если в эту страну собираются ехать мать с дочерью. Я согласна с тем, что русские женщины самые красивые. Это видно даже на отдыхе. Можно с первого взгляда узнать наших соотечественниц. Они даже на ужин приходят самыми красивыми.

— Елена Васильевна, а чем Вы любите заниматься в свободное от работы время?
— Мы с мужем очень любим отдыхать на природе. Летом мы часто выезжаем на шашлыки, зимой катаемся на коньках и лыжах. Любим активный отдых, но чтобы он был неутомительным (смеется). В этом году мы еще не выбирались на горнолыжные базы. Но думаю, что обязательно это сделаем.

— Кем Вы мечтали стать в детстве?
— Я всегда мечтала изучать иностранные языки. После школы мне, к сожалению, не удалось поступить на факультет иностранных языков: не хватило нескольких баллов. Но, как показал мой жизненный опыт, все, что ни делается, все к лучшему. Я поступила на факультет физики Удмуртского государственного университета. По первой свой специальности я инженер-энергетик. Закончив обучение и отработав 3,5 года на КШТ, я поступила в этот же институт на заочное отделение факультета иностранных языков.

— Елена Васильевна, слышали ли Вы о том, что Чайковский хотят сделать туристическим городом?
— Да. Когда я работала в «Волне», то как раз занималась этим направлением: приемом туристов в городе Чайковском. Не знаю, как сейчас, но в то время в наш город приезжало очень много туристов из близлежащих городов Пермского края и Удмуртии. А на Новогодние туры к нам приезжали москвичи и иностранцы. Я считаю, что нам нужно развивать туристическое направление, поскольку потенциал у нашего города достаточно большой.
— Как Вы считаете, сделать Чайковский туристическим городом реально?
— Думаю, что да! Например, когда я приехала в этот город (сама я родом из Удмуртии), то была поражена его красотой. Тот факт, что город стоит на воде, сразу ассоциирует Чайковский с курортом. Я еще ни разу не пожалела, что переехала сюда.

— А какими были впечатления у иностранных туристов после пребывания в Чайковском?

— Не понравилось им то же, что не нравится в России в целом: недостаточно хороший сервис, не всегда устраивает наша кухня. Понимаете, я работала в то время, когда в нашем городе не было ни супермаркетов, ни такого большого количества развлекательных заведений.
Помню, к нам в гостиницу приезжал турист из Германии. Он очень подружился с моей семьей. Как-то раз в январе в крещенские морозы мы пригласили его в баню. Он был в восторге от того, что, напарившись, выбегал на улицу, обтирался снегом, а после бани пил русскую водку и ел пельмени.

— А Вы были в Германии?
— Нет. Я еще ни разу не была в Европе. Я считаю, что туда нужно ехать подготовленным. В Европе много чего можно посмотреть, изучить. Поэтому прежде чем поехать туда, необходимо подготовиться и составить для себя план отдыха, чтобы не тратить времени зря. Но сейчас у меня настолько активная жизнь, что ехать куда-то и что-то изучать мне пока не хочется. Но в планах на будущее у меня — поездка в Европу. Очень хочется побывать в Австрии.

— Есть ли у Вас какие-либо желания, которые на сегодняшний день кажутся нереальными, но Вы очень надеетесь, что они сбудутся?
— Я всегда мечтала прыгнуть с парашютом, но очень этого боюсь. Возможно, после прыжка во мне что-либо изменится, я стану более решительной. Кроме того, я еще не реализовала себя в роли мамы. Поэтому очень хочется ощутить себя и в этой роли.





Просмотров: 702


Возврат к списку


Чтобы оставить комментарий пожалуйста авторизуйтесь:
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
sos/cmc
  • подарили праздник? «Накануне Дня пожилого человека по всему городу было объявлено о том, что 1 октября пенсионеры смогут совершить бесплатные поездки на общественном транспорте. Но многие, сев в автобус, были неприятно удивлены требованием кондуктора оплатить проезд. К...
  • Такой букет нам ненужен... отдай кому хочешь! «Говорят, лучший подарок – это цветы. И, сколько себя помню, Первого сентября все школьники идут на торжественную линейку с цветами. Кто – со скромными букетиками с собственного огорода, кто – с огромными букетами роз, купленными в специализированных...
  • безалаберные личности «Не в первый раз становлюсь невольным свидетелем того, как в торговых центрах теряются дети, а их родителям нет до этого никакого дела – видимо, обилие товаров сносит «крышу». Например, сегодня (30 августа) в ТК «Акварель» из дверей одного из...
  • "И так сойдет!" В субботу, проходя мимо приемного покоя, заметила, что там начался ямочный ремонт. На радостях я даже сфотографировала свежее покрытие – наконец-то здесь можно будет спокойно ездить! Но радоваться пришлось совсем недолго: на следующий день – в воскре...
  • «Фестивальная» «Утром 7 июля я проходила мимо обновленной площадки «Фестивальная», открывшейся 4 июля, и была поражена, увидев на ней буквально кучи мусора. Такой беспорядок я наблюдала здесь впервые. Считаю, что следить за чистотой должны все, кто посещает эту пло...
  • «Газель» завалила сразу два контейнера «По какому праву индивидуальные предприниматели выбрасывают свой мусор в контейнеры, установленные во дворах домов?
  • Наши дороги «Наши дороги находятся в настолько отвратительном состоянии, что вечером 12 апреля мой автомобиль в буквальном смысле слова провалился в яму!
  • "Обращаюсь к народным избранникам..." «Обращаюсь к народным избранникам, кои считают себя властью. На протяжении многих лет участок территории между ул. Строительной и родником у хлебозавода являет собой печальное зрелище.
  • Тараканы в садике «Я вожу своего ребенка в один из детских садов нашего города. И уже в который раз замечаю, что по дошкольному учреждению в открытую «прогуливаются» тараканы.
  • Двойные квитанции «8 марта, зайдя в подъезд, я увидела у почтовых ящиков слегка разворошенную стопку квитанций по оплате коммунальных услуг.
Авторские статьи
Интервью

Мария Картазаева: «Это мой любимый город и мой любимый театр»

Мария Картазаева: «Это мой любимый город и мой любимый театр»

Актриса Чайковского театра драмы и комедии Мария Картазаева уже полгода работает в должности исполняющего обязанности художественного руководителя театра. Она возглавила театр в трудные для него времена, сохранила труппу и с большим оптимизмом смотрит в театральное будущее

Другие новости:

Напишите нам