В ответ на принуждение

Рубрика: Новости

Четверг,06.08.2015

На страховщиков теперь можно пожаловаться.

По стране продолжают греметь дела, связанные со страховыми компаниями, которые навязывают дополнительные услуги своим клиентам при оформлении полисов ОСАГО. Водители бы и рады пожаловаться, но, по их мнению, они остались с проблемами один на один.

«Навязывают дополнительные услуги», «Не считают бонусные коэффициенты», «Отказывают в страховке по надуманным причинам» - это далеко не полный список проблем, с которыми сталкиваются водители при попытке оформления полиса обязательного страхования автогражданской ответственности. Страховые компании продолжают своё наглое поведение, зная, что жаловаться на них будут единицы.

Ситуация должны была измениться после того, как Центральный банк приостановил лицензию компании «Росгострах» по выдаче полисов ОСАГО. Но это нисколько не отрезвило страховые компании.

		Звоните, пишите — вам помогут Уже сегодня работают номера, по которым можно сообщить о нарушениях со стороны страховых компаний. При этом можно жаловаться как на проблемы, связанные со страхованием, так и на нарушение выплат страховых компенсаций. Тем, кто столкнулся с беззаконием со стороны страховщиков, стоит звонить в: ● контактный центр Банка России — 8-800-250-40-72; ● Российский союз автостраховщиков — 8-800-200-22-75. Дополнительно работает сайт, который занимается сбором статистики по нарушениям в сфере ОСАГО. Ресурс располагается по адресу hotline.autofed.ru. Пошаговая инструкция позволяет заполнить необходимые поля и отправить данные по страховщикам. Вся полученная информация обрабатывается и передаётся регуляртору для принятия соответствующих решений.

Сговорились!

Из последних новостей можно отметить тот факт, что ООО «Росгосстрах» заключил договора с двумя операторами, осуществляющими технический осмотр транспортных средств, и отправлял своих клиентов в конкретные организации.

Обе компании провели более 85 000 осмотров, что негативно сказалось на состоянии рынка в целом: около десятка других операторов передали информацию о собственном банкротстве в связи со снижением потока клиентов.

Данным фактом заинтересовался Пермский УФАС, так как более 95% клиентов «Росгосстраха» проходили техосмотр у двух конкретных операторов.

Ведомству удалось собрать необходимые доказательства и арбитражный суд Пермского края подтвердил правоту антимонопольщиков. И страховщику, и оператору выдано предписание о необходимости прекращения нарушений законодательства страны.

В Ростовской области тот же «Росгосстрах» допустил сговор с другими страховыми компаниями по навязыванию дополнительных услуг клиентам, желающим приобрести полисы ОСАГО.

И в этот раз антимонопольщики сумели доказать факт сговора. Правда, наказание оказалось более существенным: штраф в размере 28 миллионов рублей. Из них 12 миллионов выплатит сам «Росгосстрах».

		Не выходя из дома С 1 июля 2015 года у автовладельцев появилась возможность продления страховых полисов через Интернет. Электронный полис обладает той же силой, что и бумажный носитель. Информация о возможности приобретения цифрового полиса должна быть расположена на сайте страховых компаний. А с 1 октября 2015 года можно будет покупать полисы в первый раз. Однако, некоторые страховые компании стараются спрятать данные о приобретении электронного полиса на своих сайтах. Связанно это с невозможностью навязывания допуслуг при дистанционной продаже. Подобный инструмент также призван обеспечить комфорт для приобретения страховых продуктов и соблюдения прав автовладельцев.

Хватит это терпеть!

Как заявил регулятор рынка ОСАГО Центральный банк РФ, привлечь страховые компании к ответственности, на самом деле, не составляет проблем. Однако граждане до сих пор боятся защищать свои права. Если бы были известны факты нарушений, то можно было бы возбуждать дела и обеспечить соблюдение законности на рынке обязательного страхования.

Более того, Центральный банк выпустил письмо, в котором говорится о том, что страховым компаниями запрещается ограничивать клиентов в фото- или видеосъёмке.

Документ был разослан по всем отделениям страховщиков, которые имеют право на оформление полисов ОСАГО. Таким образом, облегчается процедура сбора доказательной базы по фактам возможных нарушений.