Когда кажется, что выхода нет...

Специалисты стационара создают условия для выхода людей, обратившихся сюда за помощью, из их кризисной ситуации, обеспечивают их социально-психологическую реабилитацию и адаптацию в семье и обществе, помогают в мобилизации их собственных возможностей и внутренних ресурсов. Стационар организует своим подопечным комплексную многопрофильную помощь, как социальную, так и юридическую, не исключая и привлечение к решению вопросов социальной помощи различных государственных органов и общественных объединений. Отделением заведует Надежда Романова. Эту должность она занимает с недавнего времени, однако за плечами у Надежды Юрьевны уже два года работы в стационаре в должности специалиста, 12 лет психологического консультирования и опыт административной работы в психологическом центре «Лик». «Не раз случалось так, что в стационаре не было свободных мест, — рассказывает Надежда Романова. — Например, в феврале этого года к нам за помощью обратились так много людей, что двоим из них мы даже не смогли предоставить места. Но в социальной помощи им не отказали». Безусловно, предоставление койко‑места обеспечивает человеку, пострадавшему от насилия, защиту от морального давления обидчика, но это всего лишь один из многих видов оказываемой работниками стационара помощи. Они проводят как очные, так и телефонные консультации. Среди их клиентов есть те, кто обращается за советом, не проживая в стационаре, и они получают информационную и юридическую помощь в оформлении документов: пособий, ходатайств на что-либо, исковых заявлений, договоров аренды жилья, договоров с работодателем. Штатного психолога в кризисном отделении нет, но если человеку необходима экстренная психологическая помощь, то ему могут организовать встречу с внештатным специалистом. Причем вся помощь, оказываемая специалистами Кризисного стационара, — бесплатна».
Отделение ведет прием круглосуточно. Кроме специалистов здесь работают сторожа-вахтеры. Ситуации насилия часто имеют место в период праздников, выходных и в позднее время суток. В случае, если помощь необходима, сторожа связываются с дежурным специалистом, излагают ситуацию, и если она действительно критическая, если что-либо угрожает здоровью, то человеку предоставляется убежище.
Специалисты по социальной работе в буквальном смысле ведут каждого клиента стационара по пути выхода из кризиса, то есть совместно планируют шаги, ведущие к благополучию. Стресс отбирает у человека много энергии, не дает ему размышлять по-новому, заставляет его действовать, руководствуясь стереотипами, к которым человек привык.
Если идет речь о ситуации насилия, то здесь, как считают специалисты, проявляется цикличность. Нет таких мужчин, которые заведомо хотели бы, женившись, избивать свою избранницу и унижать ее. Но, к сожалению, некоторые семейные пары попадают в определенный круговорот событий, из которого не могут выйти самостоятельно.
«Одна из наших задач, — говорит Надежда Романова, — помочь пострадавшей женщине увидеть, в какой точке круговорота оказалась ее семья и какие есть ресурсы для того, чтобы разорвать этот круг. Когда такой цикл длится уже несколько лет, без посторонней помощи тут не обойтись, потому что подобный образ семейного поведения превращается в привычку. Такое поведение могло быть воспитано еще в детстве. Жила, например, девочка в семье, где применялось насилие по отношению к маме, события оставили в ее психике отпечаток, и у нее сложился стереотип поведения. Повзрослев, она, несомненно, поняла, что насилие — это плохо, но в то же время думает, что с этим можно жить. Женщина, пережившая насилие, очень трудно решается на разрыв отношений с мужчиной, которого она когда-то выбрала, либо на изменение своего поведения в семье».
Несмотря на то, что физическое насилие — уголовно наказуемое деяние, женщины очень редко доводят ситуацию до суда (всего лишь порядка 5 % от всех случаев причинения насилия). Тем не менее, те, кто решается это сделать, получают определенный уровень понимания того, что они дали защиту себе и своему ребенку. Те, кто не доводит дело до суда, как правило, планируют дальнейшую жизнь со своим партнером или боятся давления, мести, дальнейшего насилия с его стороны, даже если в планах разрыв отношений. «Мы не мотивируем всех обратившихся к нам женщин писать заявление в суд, — говорит Надежда Юрьевна, — мы разбираемся, чего женщина хочет в дальнейшем: сохранить семью или расторгнуть отношения. И, в зависимости от ее желания, вместе решаем, как ей лучше поступить. Так что, все в руках женщины, в такие моменты она должна быть сильной».


Стационар организует своим подопечным комплексную многопрофильную помощь, как социальную, так и юридическую, не исключая и привлечение к решению вопросов социальной помощи различных государственных органов и общественных объединений.


Так, в стационар обратилась женщина, страдавшая от насилия в течение многих лет. Ей не нужен был приют, у нее было место для временного пребывания. Она просто обратилась за поддержкой. В итоге, собрав нужные бумаги и набравшись смелости, она не только довела дело до суда, но и вышла на мировое соглашение с мужем и добилась от него компенсации морального вреда. «Такое в нашем городе произошло впервые. Наши документы в суде были представлены как дополнительные аргументы, и они имели вес, — говорит Надежда Романова. — Этот случай показывает, что любая женщина может себя защитить и отстоять свои права». Специалистов Кризисного стационара радует, когда постоянные клиенты перестают просить помощи, это значит, что они решили свою проблему.
Некоторое время назад в стационар обратилась беременная женщина с непростой проблемой. Она — вынужденная переселенка из одной из стран СНГ. В Чайковском у нее нет никого, кроме единственной дальней родственницы, но та — инвалид и сама нуждается в помощи. Паспорт беженки был недействителен, ей грозил штраф за несоблюдение паспортно-визового режима. Жилья и работы у будущей мамы нет. По ходатайству Кризисного стационара с переселенки был снят штраф, и в данный момент оформляются временная регистрация и гражданство. В роддом женщина могла пойти буквально с пустыми руками. «К счастью, по нашей просьбе магазин детских товаров и Дом инвалидов подарили женщине набор для новорожденного и выделили ткань для детской одежды, — рассказывает Надежда Юрьевна. — Благодаря такой заботе женщина стала чувствовать себя уверенней. Три недели назад у нашей героини родилась красавица-дочка. Настало время планировать следующие действия по жизнеустройству новоиспеченной мамы и ее малышки».
Работники стационара уделяют много внимания проблемам, с которыми сталкиваются лица из числа бывших детей-сирот. По достижении совершеннолетия ребята уже перестают поддерживаться государством. Если молодой человек не является учащимся, то юридически он считается взрослым, а значит, сам может себя обеспечивать. Пособие по сиротству после 18 лет ему уже не выплачивается. В реальности же ситуация такова, что человек, окончив школу и выйдя в мир, не имеет опыта расходования своих средств, не знает, где искать себе работу, не ориентируется в социальной инфраструктуре. Поэтому часто случается, что такие ребята оказываются бесхозными. «Благодаря сотрудничеству Центра занятости населения с нами, они встают на учет, обучаются на курсах и получают пособие по безработице, — рассказывает Надежда Романова. — Конечно, неопытному человеку не удается растянуть эти деньги на целый месяц, поэтому мы буквально расписываем их бюджет, помогаем сориентироваться в реалиях нынешних цен. Работе стационара с сиротами также помогает Центр психолого-педагогического сопровождения детей-сирот при УО и ПО. Мы помогаем разыскать родственников этих детей, помогаем наладить контакты с ними. За время пребывания в отделении ребята многому обучаются и меняются прямо на глазах, становятся взрослее и ответственнее».
Коллектив специалистов стационара дружный и профессиональный. Специалист по социальной работе Фаина Алексеевна Мущинкина работает в отделении все 7 лет со дня основания. Она знает всю юридическую базу, владеет знаниями по всем нормативным документам. Молодой специалист Полина Николаевна Корепанова — тоже незаменимый в коллективе человек.


Несмотря на то, что физическое насилие — уголовно наказуемое деяние, женщины очень редко доводят ситуацию до суда (всего лишь порядка 5 % от всех случаев причинения насилия).


Социальная работа — это ее дело, смотришь на успехи этой девушки и понимаешь, что человек нашел свое место в жизни. Все дети-сироты в стационаре просто влюблены в нее и слушаются, несмотря на ее возраст — 21 год.
По словам Надежды Юрьевны, у стационара нет возможности обеспечивать питание не только взрослым, но и несовершеннолетним. В трудное время, когда закрыто государственное финансирование, приходится обращаться к населению с просьбой помочь прокормить женщинам маленьких детей. Кризисный стационар является отделением Центра социальной помощи семье и детям, через него стационару оказывается помощь. Любой человек, желающий помочь проживающим в отделении, может сделать это именно через Центр социальной помощи.
«Очень приятно, когда люди, получившие помощь от нас, выражают свое понимание произошедших с ними перемен, чувствуют себя увереннее, благодарят нас за поддержку, — говорит Надежда Юрьевна. — Но нашей целью не является получение благодарности, наше дело — помочь человеку поверить, что он может справиться со своими проблемами сам, а мы лишь даем толчок к действию».
Телефон, по которому можно обратиться за помощью, — 6‑10‑42.